答：蜀门游戏的结构：大区-组；比如电信一区，下面有三组服务器“雄霸”“天下”“浩天”。 您开卡时，系统将要求您选择您所在的“大区”，您开卡充值后，您的点数（钻石）将被充入到您账号，点数钻石在这个您所选择的“大区内”所有服务器有效。 比如：您在开卡充值时，选择电信一区，那么您的点数将充入电信一区，您在电信一区下属的所有组的服务器（雄霸、天下、浩天）都可以使用这些点数，但任何一组服务器内使用后，点数都将对应减少。但若您想要到电信二区、网通一区等其他区进行游戏，则看不到也无法使用您已经充值在电信一区的点数。 所以也请用户确认选择自己所在大区，切勿选错，选错后是无法修改的。

答：可以，充值的时候您需要输入所要开卡充值的账号并确认，不需要输入密码，所以您只要知道您朋友或要充值对象的账号，即可帮他进行充值。另请您务必加强自我保护意识，千万不要受骗上当。

答：答：您可以在游戏中通过NPC“钻石交易管理员”直接自行定价挂单出售“钻石”，其他玩家将用游戏金购买您挂单的钻石。若成功交易，则对方将得到您所出售的“钻石”，您将从邮件中收取到您设定出售的钻石所对应“游戏金钱”。在挂单出售钻石时，您可设定任意以100钻为基础单位的钻石额度，在成功交易后，请至各城镇“邮件驿站管理员”处收取带有金钱附件的邮件。NPC“钻石交易管理员”位置：成都城“钻石交易管理员”（309，-545）。与“钻石交易管理员”对话，选择“钻石买卖”，打开拍卖界面后，选择【挂单买卖】点击【卖出钻石】，即可出售钻石。

答：答：目前蜀门游戏中提供了钻石拍卖功能，由其他玩家通过NPC“钻石交易管理员”将钻石进行挂单出售，玩家可直接用游戏金进行购买，购买所得的钻石将转换为相应点数的福利点（福利点数只对当前角色有效）。“钻石交易管理员”（钻石买卖功能NPC）位置：成都城“钻石交易管理员”（309，-545）。与“钻石交易管理员”对话，选择“钻石买卖”，打开拍卖界面后，选择【挂单买卖】点击【买入福利点】，即可用游戏金购入钻石（福利点）。

答：只要不超过注册有效期则没有问题。点卡注册有效期一般为该批点卡发行之日起2年时间，所以为避免不必要的问题出现，建议您在购买点卡后6~12个月内完成开卡充值。

答：卡号是16位的，密码是12位的，为方便玩家使用查看，都由数字组成没有英文字母。

答：根据蜀门服务条款的说明，在用户长期（半年）连续不登录游戏的情况下，账号中的点数钻石将被清除，具体条款说明如下： 服务的停止和更改：用户连续180天没有上线游戏，则自第180天当天的24时起，该用户的游戏账号将进入冻结状态（冻结状态的意思是该用户的账号无法直接登入，必须经过解冻才可继续使用），若该用户在绿岸网络冻结上述游戏服务之日起的1个月内（也就是第7个月内，第180到210天内），通过对应游戏的官方网站申请解冻，则用户可以继续登入游戏并使用蜀门的服务，且该账号之前所购买的游戏服务仍存在（该服务的有效期限以购买服务的期限为准）。 若用户在第7个月内，也就是第180到210天内，仍没有进行申请解冻，则在第210天当天的24时起，该用户申请与购买的天雷网络服务将被取消（包括有偿购买的相关消费点数、钻石与游戏道具）、相关游戏数据将被清除，且不予任何赔偿或补偿。但若用户在第210天后，进行申请解冻，则仍能够登入游戏，但被取消的游戏服务不予恢复且无补偿。

答：若您通过上述说明仍不会操作，则欢迎您来电蜀门服务中心：021-22817059，我们会第一时间帮您解决点卡购买、充值或购物的问题。

答：首先，先进入官网：http://www.zuixiaoyao.com/ “商城充值”页面，然后选择网上银行充值。先输入游戏帐号，确认帐号。选择充值大区。选择充值面额（5元；10元；50元/98折49元；100元/95折95元；200元/95折190元；300元/95折285元；500元/93折465元；1000元/92折920元；5000元/90折4500元），选择需要的充值面额后，输入验证码后按确认即可。完成充值后再次进入游戏，点击右上角道具商城，即可看到充值后的点数（钻石）。