常见问题解决办法

  • 答:如您的账号发生被盗情况,我们为您提供了一年不超过两次的追查服务,请您尽快填写后提交。

  • 答:官方监控发现您的账号可能处在被盗边缘,为了您的账号安全已将您的账号进行了保护性冻结,请您点此提交申请开启账号。

  • 答:如遗忘了账号的当前资料,登录官网的账号管理,通过“个人资料-补填”内显示的部分信息来回忆完整的账号资料。

  • 答:官方并没有所谓的账号过户服务,如您需要修改注册资料,您可以通过自助服务进行提交。

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